Cada contacto al que atendemos está en un momento diferente del embudo de atención, por lo tanto unos requieren que les demos más foco que otros y para ello aprovechar las Bandejas de Atención es fundamental.
Autor: Diogenes Caraballo
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Ser una Empresa Conversacional implica que ofrecemos una experiencia de calidad y escalable a las personas que nos contactan, ya sea por intermedio de un Bot o conversando con uno de nuestros agentes.
Diferencias entre WhatsApp Business y Business API (WABA)
Es fundamental conocer las diferencias entre WhatsApp Business y WhatsApp Business API a fin de identificar la que mejor se ajusta a nuestras necesidades.
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