Dentro del apartado de cobranzas contamos con el siguiente Dashboard:
Filtros
El dashboard cuenta con distintos tipos de filtros:
Automatización: Lista los bots.
Por gestión: Automática para gestiones iniciadas con flujo y Manual para gestiones cargadas manualmente.
Por agente: Se pueden seleccionar agentes que tengan gestiones.
El filtro de fecha admite hasta un rango de tres meses.
En cada gráfico se puede volver a filtrar por fecha, los demás filtros son globales.
Fichas de gestiones
Gestiones iniciadas: Gestiones enviadas mediante un flujo o registradas manualmente.
Sin contacto: Gestiones que se enviaron pero no llegaron al destinatario.
Sin compromiso: Gestiones que se llegaron correctamente al destinatario pero no registraron promesa de pago, se incluyen los que no tuvieron respuesta.
Promesa de pago: Gestiones que registraron promesa de pago.
Gráfico de monto esperado
En el gráfico de monto esperado se suman los montos de las deudas con promesa de pago en cada día.
Estado final de gestión
En este gráfico se cuentan la cantidad de gestiones en cada estado final.
Gráfico de interacción
Este gráfico muestra la cantidad de gestiones iniciadas, con promesa de pago y sin compromiso.
Video de ayuda:
